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Kundengespräche professionell führen

Kundengespräche professionell führen

Kundengespräche professionell führen

Keine Angst mehr vor Kundengesprächen. Bei uns lernen Sie überzeugend, sachlich und überzeugend zu wirken indem Sie den „roten Faden“ im Gespräch nicht verlieren.

Überzeugende Kundengespräche zu führen ist eine Kunst, die jedes erfolgreiche Unternehmen beherrschen sollte.

Der erste Eindruck lässt sich nicht wiederholen, umso wichtiger ist es, daß Sie im Kundengespräch von Anfang an überzeugen.

Wie?

Nehmen Sie an unserem 8-stündigen Seminar teil!

Wann?: Mo. 17/06 + 24/06/2018 von jeweils 16:00-20:00 Uhr.

Wo?: ZAWM Eupen, Vervierser Straße 73

Dieser Kurs ist für jede Branche geeignet

 

Seminarinhalte:

- die professionelle Kundenbegrüßung,

- die verschiedenen Kundentypen,

- das Verschaffen von Vertrauen,

- die Schritte des Verkaufens,

- den professionellen Umgang mit dem Kunden bei Reklamationen,

- die rechtlichen Situationen einer Reklamation,

- die Reklamationsannahme sowie die Kundennachbetreuung.

 

Dozenten: Ceren Avlamaz, Eddie Pidancet

 

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!

Termin Uhrzeit Dozent(en)
17.06.2019 16:00 - 20:00 Uhr Ceren Avlamaz , Eddie Pidancet
24.06.2019 16:00 - 20:00 Uhr Ceren Avlamaz , Eddie Pidancet
Teilnahmegebühr: 182,00 €

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