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Kundengespräche professionell führen

Kundengespräche professionell führen

Kundengespräche professionell führen

In diesem 8-stündigem Seminar lernen Sie u.a. in Gruppenaktivitäten die professionelle Kundenbegrüßung, die verschiedenen Kundentypen, das Verschaffen von Vertrauen und die Schritte des Verkaufens. Des Weiteren erfahren Sie den professionellen Umgang mit Kunden bei Reklamationen, die rechtliche Situation einer Reklamation, die Reklamationsannahme sowie die Kundennachbetreuung.

Kurstermine: 2 Termine à 4 Stunden

Termin Uhrzeit Dozent(en)
21.01.2019 16:00 - 20:00 Uhr Ceren Avlamaz , Eddie Pidancet
28.01.2019 16:00 - 20:00 Uhr Ceren Avlamaz , Eddie Pidancet
Teilnahmegebühr: 182,00 €

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